개인정보 처리방침

개인정보처리방침

로잔동물의료센터(이하 "회사" 또는 "펫무브")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 그 권익을 존중하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 본 방침은 펫무브 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

가. 수집 항목

(1) 회원가입 및 로그인

(2) 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력하는 정보

(3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

나. 수집 방법

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사가 발송하는 알림은 서비스 진행 안내 등 정보성 메시지이며, 광고성 정보는 발송하지 않습니다. (향후 광고성 정보를 발송하는 경우 관련 법령에 따라 사전 수신 동의를 받습니다.)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 제공합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 안전한 처리를 위한 사항을 규정합니다.

수탁자 위탁 업무 비고
Supabase Inc. 데이터베이스·인증 인프라 운영(데이터 보관) 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장
Vercel Inc. 애플리케이션 호스팅 및 콘텐츠 전송
Google LLC 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) 미국 소재

5. 개인정보의 국외 이전

일부 수탁자는 국외 사업자로서, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 일시 및 방법 이용 목적 보유·이용 기간
Supabase Inc. 미국 (데이터 저장은 대한민국 서울 리전) 본 방침 제1조의 수집 항목 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 DB·인증 인프라 운영 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc. 미국 서비스 이용·접속 기록 등 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 호스팅·콘텐츠 전송 위탁 계약 종료 시까지
Google LLC (구글 로그인 이용 시) 미국 계정 식별 정보(이메일 등) 로그인 시 전송 소셜 로그인 인증 인증 처리 시
Google LLC (Firebase Cloud Messaging) 미국 푸시 알림용 기기 토큰 앱 푸시 발송 시 네트워크를 통한 전송 앱 푸시 알림 발송 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

카카오·네이버 로그인은 국내 사업자(주식회사 카카오·네이버주식회사)를 통해 인증이 처리됩니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

항목 보존 기간 근거
회원 가입 정보(이름·이메일·연락처) 탈퇴 시 즉시 파기 —
접속 로그 및 IP 기록 3개월 「통신비밀보호법」 제15조의2
부정 이용 방지 기록 1년 「정보통신망법」 제45조의2
소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년 「전자상거래법」 제6조
계약 또는 청약철회·결제 기록 5년 「전자상거래법」 제6조 (유료 결제 도입 시 적용)

7. 회원 탈퇴 및 개인정보의 파기

회원은 펫무브 앱의 [설정 > 계정 삭제] 메뉴에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

서비스는 이용자 편의 및 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한 통제, 접속 기록의 보관·관리 등 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

12. 개인정보 보호책임자

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의·불만을 개인정보 보호책임자에게 제기할 수 있으며, 회사는 신속히 답변·처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

14. 처리방침의 변경

본 방침의 내용에 추가·삭제·변경이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

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